1. Hizmet Politikamız
- Tüm tedavi, konaklama ve ulaşım hizmetleri hasta ile önceden paylaşılır ve onayı alınır.
- Sunulan hizmetlerin içeriği, kapsamı ve süresi şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılır.
- Tedavi süreci boyunca hasta memnuniyeti ve konforu ön planda tutulur.
2. Hasta Hakları Politikamız
- Her hastanın mahremiyeti korunur. Kişisel ve tıbbi bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
- Hasta, tedavi hakkında bilgilendirilme ve onay verme hakkına sahiptir.
- Hasta, doktorunu ve tedavi kurumunu seçme hakkına sahiptir.
3. Gizlilik ve Veri Koruma Politikamız
- Kişisel veriler, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR gibi uluslararası veri koruma standartlarına uygun şekilde işlenir.
- Veriler yalnızca hasta onayıyla ve hizmet amacıyla kullanılmaktadır.
- Veriler, güvenli sunucularda saklanır ve izinsiz erişime karşı korunur.
4. İptal ve Değişiklik Politikamız
- Hastanın tedavi randevusunu iptal etmesi durumunda, minimum 7 gün önceden bildirim yapılması gereklidir.
- Otel veya transfer rezervasyonları iptal koşullarına tabidir ve ilgili sözleşmelerde belirtilir.
- Firma kaynaklı iptallerde tüm ücret iadesi eksiksiz yapılır.
5. Etik ve Profesyonellik Politikamız
- Tüm personelimiz uluslararası sağlık etik kurallarına bağlı kalmaktadır.
- Hizmet kalitesinde dürüstlük, tarafsızlık ve insan onuruna saygı esastır.
- Ticari kaygılar, tıbbi kararları ve hasta güvenliğini asla etkilemez.
Vision OP olarak misyonumuz, hastalarımıza yalnızca kaliteli sağlık hizmeti sunmak değil, aynı zamanda güven, saygı ve etik değerlere dayalı bir deneyim yaşatmaktır.
Daha fazla bilgi veya özel durumlarla ilgili detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.