1. Unsere Dienstleistungspolitik
- Tüm tedavi, konaklama ve ulaşım hizmetleri hasta ile önceden paylaşılır ve onayı alınır.
- Sunulan hizmetlerin içeriği, kapsamı ve süresi şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılır.
- Tedavi süreci boyunca hasta memnuniyeti ve konforu ön planda tutulur.
2. Unsere Patientenrechte-Richtlinie
- Her hastanın mahremiyeti korunur. Kişisel ve tıbbi bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
- Hasta, tedavi hakkında bilgilendirilme ve onay verme hakkına sahiptir.
- Hasta, doktorunu ve tedavi kurumunu seçme hakkına sahiptir.
3. Datenschutz- und Vertraulichkeitspolitik
- Kişisel veriler, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR gibi uluslararası veri koruma standartlarına uygun şekilde işlenir.
- Veriler yalnızca hasta onayıyla ve hizmet amacıyla kullanılmaktadır.
- Veriler, güvenli sunucularda saklanır ve izinsiz erişime karşı korunur.
4. Stornierungs- und Änderungsrichtlinie
- Hastanın tedavi randevusunu iptal etmesi durumunda, minimum 7 gün önceden bildirim yapılması gereklidir.
- Otel veya transfer rezervasyonları iptal koşullarına tabidir ve ilgili sözleşmelerde belirtilir.
- Firma kaynaklı iptallerde tüm ücret iadesi eksiksiz yapılır.
5. Ethik- und Professionalitätspolitik
- Tüm personelimiz uluslararası sağlık etik kurallarına bağlı kalmaktadır.
- Hizmet kalitesinde dürüstlük, tarafsızlık ve insan onuruna saygı esastır.
- Ticari kaygılar, tıbbi kararları ve hasta güvenliğini asla etkilemez.
Vision OP olarak misyonumuz, hastalarımıza yalnızca kaliteli sağlık hizmeti sunmak değil, aynı zamanda güven, saygı ve etik değerlere dayalı bir deneyim yaşatmaktır.
Für weitere Informationen oder spezielle Anliegen können Sie uns gerne kontaktieren.